La plupart des demandes se règlent en quelques secondes ci-dessous. Sélectionnez votre besoin pour obtenir la marche à suivre.
Retrouvez votre établissement : vous pourrez le modifier ou le supprimer directement depuis sa fiche.
Créez votre fiche gratuitement (ou passez en Premium pour un numéro en clair, un lien suivi et la gestion des avis).
Retrouvez votre fiche (barre de recherche ci-dessus), puis cliquez sur « Modifier la fiche » sur la page : vous pourrez corriger le nom, l'adresse, le téléphone, les horaires, etc. Les pros disposent aussi de l'espace professionnel.
La suppression se fait directement depuis la fiche, dans « Supprimer la fiche » : il suffit d'envoyer un SMS ou de passer un appel depuis le numéro de l'établissement (sécurité anti-usurpation). Retrouvez votre fiche via la recherche ci-dessus.
Sur la fiche concernée, sous l'avis litigieux, cliquez sur « Signaler ». Un avis peut être retiré s'il est faux, diffamatoire, hors-sujet ou ne respecte pas nos règles. Une validation par e-mail vous sera demandée.
Rendez-vous sur la fiche de l'établissement (recherche ci-dessus) puis utilisez le formulaire « Écrire un avis ». Votre avis est publié après modération.
Gérez votre abonnement Premium, vos factures et votre moyen de paiement depuis votre espace professionnel (portail sécurisé). Pour une question de facturation spécifique, utilisez le formulaire ci-dessous.
Votre appel vers un numéro en 0890 ou 0893 n'a pas abouti (pas de réponse, ligne occupée, appel coupé…) alors qu'il vous a été facturé ? Indiquez-nous ses références : nous le retrouvons dans nos relevés, aucun justificatif n'est nécessaire à ce stade.
Créez votre fiche gratuitement via l'inscription. Une version Premium est disponible (numéro en clair, lien suivi, gestion des avis).
Recherchez votre établissement, ouvrez sa fiche et cliquez sur « Modifier la fiche ». Les pros peuvent aussi tout gérer depuis l'espace professionnel.
Depuis la fiche, section « Supprimer la fiche » : envoyez un SMS ou appelez depuis le numéro de l'établissement (sécurité anti-usurpation), et la fiche est retirée.
Sur les fiches gratuites, le numéro passe par un service de mise en relation. En version Premium, votre numéro est affiché en clair.
Sous l'avis concerné, cliquez sur « Signaler ». Les avis faux, diffamatoires ou hors-sujet sont retirés après vérification.
Oui : utilisez « Remboursement d'un appel » ci-dessus en indiquant la date, l'heure, le numéro composé et votre numéro. Nous vérifions l'appel dans nos relevés et revenons vers vous par e-mail.
En général 1 à 3 jours ouvrés. Le délai peut s'allonger les jours fériés et pendant les congés.
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